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常連様カードを始めた日、旧記事の冒頭には「何年か前から用意していた企画が、やっとできました」と、少し弾んだ言葉が並んでいました。2015年6月13日のことです。
一度訪れた宿へ、もう一度足を運んでくださる。それは宿にとって、とても嬉しい出来事です。前回と同じ道を通り、懐かしい玄関をくぐり、顔を合わせた瞬間に「おかえりなさい」と言える。常連様カードは、そんな再会への感謝を形にしようとした取り組みでした。
「いつもありがとう」を、目に見える形へ
旅館では、お客様と過ごせる時間に限りがあります。チェックインからチェックアウトまでの短い間に会話をし、季節の話をし、またいつかとお見送りします。だからこそ、再び訪れてくださることには特別な喜びがあります。
旧記事には「いつもご利用いただいているお客様に何かできないかと考えた」と書かれていました。値引きや特典の仕組みより前にあったのは、感謝を伝えたいという気持ちです。その思いを持ち歩ける小さなカードにしたのが、2015年の始まりでした。
完成まで、何年も温めていた企画
アイデアが浮かんでも、すぐに形になるとは限りません。どのような方へお渡しするか、どう使っていただくか、宿として何を届けられるか。考えるほど決めることが増え、気づけば時間が経ってしまうこともあります。
それでも「やっとできました」と報告できた日には、きっと小さな達成感があったのでしょう。旧記事は短い案内ですが、長く温めた企画が動き出す喜びがまっすぐ伝わってきます。
二度目の旅には、懐かしさがある
初めての宿では、館内の様子も食事の時間も新鮮です。二度目になると、そこへ懐かしさが加わります。「この道を覚えている」「前は庭にこの花が咲いていた」と、前回の記憶と今の景色を比べる楽しみが生まれます。
同じ宿でも、季節や天気、一緒に旅をする人が変われば過ごし方は変わります。前回は観光へ出かけたから、今回は宿でゆっくりしよう。慣れた場所だからこそ予定を詰めすぎず、日常に回復の余白をつくる旅も選びやすくなります。
2015年当時の利用方法
旧記事では、宿泊二度目からカードを利用でき、電話または自社ホームページからの予約で特別プランを用意すると案内していました。これは制度を始めた2015年当時の条件です。
会員制度、対象者、特典、申込み、予約方法は年月とともに変わります。このページを見て、現在も同じ条件が適用されると判断しないでください。特に予約経路や専用プランの選び方は、予約時点の公式案内を確認することが大切です。
今の特典は、専用記事でわかりやすく
現在の常連様カードについては、旅籠屋丸一の常連様カード特典｜申込み・予約方法と注意点にまとめています。条件を一か所へ集約することで、古い記事と現在の制度が混ざらないようにしました。
制度の公式案内は、旅籠屋丸一 常連様カードのページをご覧ください。特典、対象プラン、カード提示、キャンペーンなどは変更される場合がありますので、ご予約時の表示と案内を優先してください。
カードの向こうにある再会
カードは一枚の紙やプラスチックかもしれませんが、その向こうには前回の旅があります。どのお部屋で過ごしたか、何を話したか、どの季節に訪れたか。再会すると、宿の側にも少しずつ記憶が重なっていきます。
常連様という言葉を、堅い会員区分だけにはしたくありません。何度目でも、その日の旅は新しいものです。懐かしさと新鮮さの両方を楽しみながら、また来てよかったと思っていただける時間をつくることが、カードよりも大切な役割だと思っています。
制度が変わっても、変わらない気持ち
2015年から現在までに、カードの仕組みや宿の姿は変化してきました。これからも、予約方法や特典が見直されることはあるでしょう。古い条件をそのまま残すのではなく、現在の案内をわかりやすく届けることも、お客様への大切なおもてなしです。
一方で、「いつも利用してくださる方へ何かできないか」という出発点は、年月を経ても変わりません。このページは、制度の説明書ではなく、その気持ちが形になった日の記録として残します。
またお会いできる日を楽しみに
旅の終わりに交わす「また来ます」という言葉は、宿にとって励みになります。そして本当に再び玄関でお会いできた日は、その言葉が時間を越えて戻ってきたように感じます。
初めての方にも、何度も訪れてくださる方にも、その日の滞在を気持ちよく過ごしていただくこと。常連様カードを始めた2015年の喜びを忘れず、これからも猿ヶ京でお待ちしています。
この記事について
初回公開：2015年6月13日／全面更新：2026年8月10日。常連様カードの開始と、当時の利用条件を案内した旧記事を、制度の始まりを振り返る記録として再構成しました。宿泊二度目からの利用、電話予約、自社サイト予約、特別プランという記載は2015年当時の情報です。現在の申込み、特典、予約条件は専用記事と公式カードページをご確認ください。旧画像は権利確認が完了していないため本文から外し、画像は第2段階で追加します。
旅籠屋丸一のご予約
空室、料金、宿泊プランは日付・人数・客室によって変わります。最新情報は旅籠屋丸一の公式予約ページでご確認ください。
予約を確定する前に、宿泊日、人数、客室、食事、合計料金、変更・取消条件をご確認ください。
この記事を書いた人
窪田 一生
旅籠屋丸一 代表取締役／15代目
群馬県・猿ヶ京温泉生まれ。幼少期からテニスに打ち込み、全国大会やオーストラリア留学を経験。
帰国後、堀越高校、中央大学へ進学。
卒業後は中国整体・サプリメント・アロマ関連など、人の身体や暮らしに関わる仕事に携わる。
現在は旅籠屋丸一の代表取締役・15代目として、歴史を受け継ぎながら宿の新しい未来に挑戦中。
このブログでは、猿ヶ京温泉や旅の魅力、宿づくりへの想いをお届けします。